CURSO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL

CURSO DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL

Gestão de Lojas de Conveniência

Gestão de Lojas de Conveniência

Descubra como ter uma loja de conveniência competitiva e lucrativa com uma margem bruta acima de 35%.

Assista ao vídeo abaixo e entenda quais são as 03 erros que você está cometendo na sua loja de conveniência que estão diminuindo seu lucro

Descubra como ter uma loja de conveniência competitiva e lucrativa com uma margem bruta acima de 35%

Assista ao vídeo abaixo e entenda quais são as 03 erros que você está cometendo na sua loja de conveniência que estão diminuindo seu lucro

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22/05 a 01 de Junho de 2023
22/05 a 01 de Junho de 2023
Treinamento 100% On-line
Treinamento 100% On-line

O curso mais completo do Brasil com metodologia única e ferramentas exclusivas

Uma ferramenta simples e prática para você controlar o recebimento e a venda dos cigarros, uma das categorias mais difíceis de rentabilizar, precisando, portanto, de um controle muito preciso.

Ferramenta que vai te ajudar a verificar se a sua loja está oferecendo a melhor experiência para o seu cliente, com mais de 100 itens que avaliam desde a limpeza até o atendimento.

Um conjunto de ferramentas que vai te ensinar como recrutar, selecionar, treinar e avaliar a sua equipe, para que você tenha os melhores profissionais trabalhando na sua loja.

Uma ferramenta exclusiva no mercado, desenvolvida por mim, que vai te mostrar como decidir se vale a pena ou não inserir um novo produto no seu mix, baseado em critérios objetivos e racionais.

postos com lojas têm em torno de 25% a mais de volume de combustíveis do que postos que não tem nenhuma loja.

Com as margens dos combustíveis cada vez menores, os postos de serviços precisam investir em outros departamentos que tragam receitas, é possível ter uma loja de conveniência com margem bruta de 35%, altamente lucrativa e competitiva, aumentando os resultados do seu posto de serviços.

Com o curso de gestão de lojas de conveniencia você vai aprender:

Conheça seu professor

Marcelo Borja iniciou sua carreira em um Postos de Serviços como frentista no interior de SP, no ano de 1998. Já atuou como Gerente Geral de Postos e Supervisor de Rede de Postos. Atua hoje como mentor de grandes redes de Postos pelo país, focando no resultado de vendas e capacitação gerencial, já treinou desde 2007 em Cursos e Palestras mais de 130.000 pessoas, sendo eles Vendedores de Pista, Vendedores de Loja, Trocadores de Óleo, Gerentes, Supervisores e Revendedores de Postos. Desenvolve conteúdos customizados para Postos de Serviços e Redes de todo o país

+ 0 mil
ALUNOS
0 anos
DE EXPERIÊNCIA

PARA QUEM É ESSA FORMAÇÃO?

Revendedores;

Supervisores de rede;

Pessoas que trabalham no setor Administrativo;

Gerentes de loja;

Vendedores de Loja com potencial para gerência.

Curso 100% On-line

Conteúdo Programático do curso

Estrutura da Loja de conveniência

LAYOUT DA LOJA

EQUIPAMENTOS BÁSICOS PARA LOJAS

ESTOQUE: GESTÃO E ORGANIZAÇÃO

MESAS E CADEIRAS: DO BÁSICO AO ENCANTAMENTO

SOFTWARE DE GESTÃO PARA CONTROLES E VENDAS

GLOSSÁRIO DE LOJA

Gerenciamento de categorias

ESCOLHENDO OS PRODUTOS PARA VENDA NA SUA LOJA

COMO DEFINIR A CATEGORIA PARA VENDA

CATEGORIAS CHAVE PARA IMPUSIONAR SUA MARGEM

CATEGORIAS REGIONAIS

FOOD SERVICE PARA LOJAS

A IMPORTÂNCIA DO CAFÉ PARA A LOJA

TOP 10 DAS CATEGORIAS

CIGARROS: GERENCIAMENTO, CONTROLE E VENDAS

GELO E CARVÃO

MIX DE PRODUTOS: TER QUANTIDADE NÃO É = VENDER MAIS

Gerenciamento de mix de produtos

CVP – CICLO DE VIDA DOS PRODUTOS

PLANOGRAMAS: O QUE SÃO E PARA QUE SERVEM

PILHAS PROMOCIONAIS: VOCÊ SABE COMO FAZER?

GÔNDOLAS COMO MEIO DE VENDA NÃO DE ESTOQUE NA LOJA

EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS PARA VENDER +

GELADEIRAS: O CORAÇÃO DA SUA LOJA DE CONVENIÊNCIA

Formação de preço e como fazer corretamente

CMV CUSTO DA MERCADORIA VENDIDA

PREÇO E VALOR – QUAL A DIFERENÇA?

DIFERENÇA ENTRE MARGEM E MARKUP

MARGEM DE REFERÊNCIA

RELATÓRIOS GERENCIAIS: VISÃO ESTRATÉGICA DA LOJA

COMPRAS E NÍVEIS DE ESTOQUE PARA SUA LOJA VENDER +

NÍVEIS DE ESTOQUE PADRÃO

 

Controles e inventários: aumente o lucro da sua loja

PERDAS E SOBRAS – DETERMINÍSTICOS

INVENTÁRIO: COMO FAZER

AVARIAS NAS PERDAS E PRODUTOS VENCIDOS

LEGISLAÇÃO VIGENTE
CUIDADOS PARA EVITAR PERDAS

CUIDADOS PARA EVITAR PERDAS

SEGURANÇA PATRIMONIAL E ALIMENTAR

BPF – BOAS PRÁTICAS DE FABRICAÇÃO

POP – PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

RDC 216 E RDC 275

AR-CONDICIONADO: CUIDADOS E LEGISLAÇÃO

PREVENÇÃO DE ASSALTOS

CONTROLES DE PRAGAS

Gestão de pessoas: ciclo para lojas de conveniência

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO 

CAPACITAÇÃO, METAS E ALVOS 

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO E MOTIVAÇÃO 

DESCRITIVO DE CARGO – GERENTE E VENDEDORA(E)S DE LOJA 

ENTREVISTA DE EMPREGO 

DESLIGAMENTO DE FUNCIONÁRIO 

IMPORTÂNCIA DAS NORMAS INTERNAS 

Conhecendo clientes e transformando oportunidades na loja

A IMPORTÂNCIA DE CONHECER O PERFIL DO CLIENTE EM SUA LOJA 

HÁBITOS E COSTUMES DO CLIENTE 

SHOPPER OU CONSUMIDOR? QUAL VOCÊ PREFERE? 

COMO ATRAIS MAIS CLIENTES PARA A LOJA 

VENDA ATIVA E MERCHANDISING COMO FERRAMENTA PARA VENDER + 

CRIAÇÃO DE COMBOS PARA VENDER MAIS 

CRIAÇÃO DE PROMOÇÃO DE BALCÃO 

CHECKOUT VENDEDOR 

MARKETING BÁSICO PARA LOJAS DE CONVENIÊNCIA 

ZONA QUENTE DE VENDAS 

PROMOÇÃO: CONCEITO E CRIAÇÃO 

Atendimento padrão nota 10

SEGURANÇA NA OPERAÇÃO – PREVENÇÃO DE ASSALTOS 

LOKA PRONTA PARA O CLIENTE – CHECKLIST 

A RECEPÇAO DO CLIENTE COM ABORDAGEM CONSULTIVA 

AUXILIANDO NO SEU CLIENTE A COMPRAR MAIS 

OFERTA DE ITENS ADICIONAIS 

GOURMETIZANDO A VENDA 

RECEBENDO O PAGAMENTO E FINALIZADO A VENDA 

TRANSFORMANDO COMPRAS EM EXPERIÊNCIAS 

COMANDA ELETRÔNICA OU MANUAL? VANTAGENS E DESVANTAGENS 

COMO LIDAR COM RECLAMAÇÕES DA LOJA DE CONVENIÊNCIA 

OPERAÇÃO DO CAIXA – IMPORTÂNCIA E DICAS 

GAMEFICATION - O JOGO ​

O curso ocorrerá também em forma de game para aqueles que quiserem competir, serão várias atividades que somarão pontos quando executadas. Os três primeiros colocados receberão uma premiação em pix .

Presença: 97 pontos;

Pontualidade 204 pontos;

Dever de casa: provas diárias enviadas por link;

Kahoot Enviado = 250 pontos

INSCRIÇÕES ATÉ DIA 17/05/23

VC 15/05 , 15/06 e 15/07

Os boletos serão enviados para o WhatsApp do participante inscrito

Caso o(a) participante inscrito(a) não possa realizar o curso, não haverá devolução do pagamento, podendo ser substituído por outro(a) participante que você escolher.

PARCEIROS PARA DESCONTO

Será feita consulta ao parceiro para checagem de associação a entidade ou vinculo como cliente

Clientes em todo o brasil

PERGUNTAS FREQUENTES

As aulas são gravadas?

Não, um dos diferenciais do nosso curso é ser ao vivo o que possibilita tirar dúvidas com o professor ao vivo através do bate-papo.

Se eu perder alguma aula, posso assistir depois?

Trabalhamos com três turmas por dia: manhã, tarde e noite. Se você perder a aula no horário da sua turma, poderá assistir a aula junto com outra turma, desde que seja no mesmo dia. Caso não consiga assistir a aula do dia com nenhuma turma, receberá acesso ao material escrito da aula.

Sou revendedor, devo fazer o curso ou apenas meu gerente de loja?

O ideal é que você faça o curso também, entendemos que toda a área que envolva a parte estratégica do negócio deva ter o conhecimento do que seu time poderá realizar a partir dos nossos cursos.

A equipe toda precisa fazer o curso ou apenas o gerente?

O curso é indicado também para vendedores da loja com potencial para assumir a gerencia, portanto todos que possam um dia assumir esta função podem participar.

Como saber se o inscrito participou das aulas?

Ao final do curso, temos disponíveis todos os acessos e saídas do participante, onde podemos, a pedido do contratante, enviar um relatório com todas estas informações.

Se o colaborador desistir o que acontece?

Caso o(a) participante inscrito(a) não possa realizar o curso, não haverá devolução do pagamento, podendo ser substituído por outro(a) participante que você escolher.

Como recebo acesso às aulas?

Criamos um grupo de WhatsApp onde todos os inscritos receberão diariamente o acesso as aulas, com ID e senha específicos somente para aquele dia de aula

Posso inscrever 1 pessoa e mais de uma participar do Curso ?

Não, nossos cursos são individuais e o compartilhamento da senha de acesso com pessoas não matriculadas impõe o desligamento do participante do curso, mesmo que já tenha efetuado o pagamento.

O curso tem certificado?

Sim, será realizada uma avaliação no ultimo dia e todos os participantes que tirarem nota igual ou superior a 7 receberão seu certificado de participação.

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